À compter de la date de réception du dossier complet, l’assureur dispose d’un délai de 15 jours pour adresser à l’Assuré un accusé de réception et se prononcer sur l’octroi de la garantie.

⚠️ L’Assuré ne doit pas engager de travaux pendant cette période, sauf à caractère d’urgence, afin qu’un expert puisse être mandaté par le gestionnaire le cas échéant.

Une fois l’octroi de la garantie reçue, l'assuré pourra réaliser les travaux de réfection.

👉 Pour déclarer un sinistre, merci de nous contacter par mail à l'adresse :

sinistre@cautioneo.com, nos équipes reviendront vers vous rapidement pour vous accompagner dans les démarches à suivre.